Politique de Confidentialité

Immobilier Azur Provence s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

1. Introduction

Cette politique de confidentialité décrit les pratiques d'Immobilier Azur Provence concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous interagissez avec notre site web, nos services ou nos agents immobiliers. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles avec soin et conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Immobilier Azur Provence, dont le siège social est situé au 321, Rue de Rome, 13008 Marseille, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Collecte des Données

2.1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations, notamment :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations relatives aux biens immobiliers : Type de bien, localisation, caractéristiques, budget.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, données de localisation.
• Informations de communication : Contenu des e-mails, des formulaires de contact, des appels téléphoniques.
• Données financières : Informations bancaires (uniquement en cas de transaction immobilière).

2.2. Méthodes de collecte

Nous collectons vos données de différentes manières :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail, formulaire de contact, ou lorsque vous nous fournissez des informations lors d'une visite.
• Automatiquement : Via des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
• Indirectement : Via des partenaires immobiliers ou des plateformes publicitaires.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation des Données

3.1. Objectifs du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services immobiliers (recherche de biens, estimation, vente, location, gestion locative).
• Personnaliser votre expérience sur notre site web.
• Répondre à vos demandes et vous fournir une assistance.
• Vous envoyer des informations sur nos offres et nos services (avec votre consentement).
• Améliorer notre site web et nos services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données nous permettent de vous proposer des biens immobiliers correspondant à vos critères de recherche et de vous informer des opportunités intéressantes.

3.2. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes :

• Votre consentement.
• L'exécution d'un contrat (par exemple, un mandat de vente ou de location).
• Le respect d'une obligation légale.
• Notre intérêt légitime (par exemple, améliorer nos services).

4. Partage des Données

4.1. Destinataires des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos partenaires immobiliers (agences, notaires, diagnostiqueurs).
• Nos prestataires de services (hébergeurs, fournisseurs de logiciels, agences de marketing).
• Les autorités publiques (en cas d'obligation légale).

Nous nous assurons que nos partenaires et prestataires respectent les mêmes standards de protection des données que nous.

4.2. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données, conformément au RGPD.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données sensibles.
• La sécurisation de nos serveurs.
• Le contrôle des accès.
• La formation de notre personnel à la protection des données.

Nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité pour les adapter aux évolutions technologiques.

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter vos données.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à supprimer vos données (dans certaines conditions).
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter l'utilisation de vos données (dans certaines conditions).
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données (dans certaines conditions).
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est basé sur votre consentement).
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact".

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Immobilier Azur Provence, Service Protection des Données, 321, Rue de Rome, 13008 Marseille
• Par téléphone : 04 91 12 34 56

Notre responsable de la protection des données est Madame Claire Moreau. Vous pouvez la contacter directement pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.

8. Mises à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.